よくある質問（FAQ）

❓ よくある質問（FAQ）

Q. ポイントはどのように貯まりますか？

A. お買い上げ100円ごとに1ポイント付与されます。

 

Q. ポイントはどこで確認できますか？

A. ログイン後、マイページよりご確認いただけます。

 

Q. ポイントは店舗でも使用できますか？

A. はい。オンラインショップおよび実店舗の両方でご利用いただけます。

 

Q. 新規会員登録特典はありますか？

A. 新規会員登録で500ポイントをプレゼントしております。

 

Q. 注文後のキャンセルはできますか？

A. 発送前の場合は対応可能です。お問い合わせフォームよりご連絡ください。

 

Q. 配送にはどれくらいかかりますか？

A. 平日のご注文は通常1〜3日程度でお届けいたします。金曜日〜日曜日のご注文は、配送業者の関係上、3〜5日程度かかる場合がございます。

 

Q. 追跡番号はありますか？

A. はい。商品発送後に追跡番号をご案内いたします。

 

Q. 商品に不具合があった場合はどうすればいいですか？

A. 商品到着後7日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。状況を確認の上、ご対応させていただきます。

 

Q. 韓国コスメ初心者でも購入できますか？

A. もちろんです。商品選びに迷われた場合はお気軽にお問い合わせください。